أرقام التواصل مع خدمة عملاء الراجحي وكيفية تقديم شكوي الكترونياً
من المعروف أن بنك الراجحي السعودي هو أحد المؤسسات المصرفية الرائدة التي تقدم حلولاً مبتكرة للشركات أو الأفراد مثل: مثل خدمات التأمين، وخدمات التمويل، وإمكانية الحصول على البطاقات المصرفية، وفتح حساب للعميل وغيرها، كما يساهم البنك في حل الأزمات الاقتصادية في العديد من شرائح المجتمع السعودي من خلال تقديم تمويلات متنوعة تناسب كافة العملاء. بالإضافة إلى أنهم يقدمون التمويل بالعديد من المزايا والمميزات، ولهذا يطلب الكثير من الراغبين في التعامل مع البنك التواصل معه ومعرفة كيف وبأي خطوات لتقديم الشكوى.
ارقام خدمة عملاء الراجحي
يقدم مصرف الراجحي مجموعة من الخدمات من خلال التواصل مع المصرف للعملاء الجدد والحاليين كما يوفر رقم موحد ومجاني لتلقي الشكاوى والاستفسارات. ستجد أدناه قائمة بهذه الأرقام:
- يمكن التواصل مع خدمة عملاء الراجحي للعملاء الحاليين على العنوان التالي:
- 920003344.
- للعملاء الجدد يمكن أن يكون 8001241222.
- ويمكن أيضًا تقديم الشكاوى أو الاستفسارات عبر الرقم المجاني
- 8001244455.
خطوات تقديم شكوى عبر موقع مصرف الراجحي
كما أتاح البنك خيار تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي بخصوص أي خدمات يقدمها البنك لعملائه سواء كانت تمويل أو تأمين أو فتح حساب أو غيرها. يتم تقديم الشكوى عبر عدة خطوات وهي كما يلي:
- قم بالدخول إلى موقع الراجحي.
- من القائمة الرئيسية قم باختيار أيقونة الاتصالات.
- ثم الضغط على نموذج الشكوى أو الاستفسار.
- يتم بعد ذلك ملء النموذج بالمعلومات المطلوبة مثل الاسم ورقم الهوية.
- تسجيل معلومات الاتصال، بما في ذلك رقم الاتصال الدولي والبريد الإلكتروني.
- أدخل رقم هاتف مقدم الشكوى، ثم بيانات الشكوى أو الطلب.
- يجب على مقدم الطلب تقديم رقم الشكوى.
- تحديد المنتج الذي تريد تقديم شكوى بشأنه سواء حسابات أو بطاقات أو مدفوعات أو حتى تمويل.
- يتم بعد ذلك إرفاق ملخص الشكوى وتحميل المستندات الداعمة للطلب.
- وأخيرا، انقر فوق “طلب التقدم”.
