ما هي خطوات تقديم الاعتراض في حساب المواطن ومتى يتم قبول الاعتراض
ستظهر أهلية برنامج حساب المواطن قبل أيام من تاريخ الصرف حتى يتمكن المستفيدون من تسجيل الدخول إلى حساباتهم في البرنامج والاطلاع على دراسة الأهلية. في حال عدم أهلية المستفيد نفسه أو أقاربه، يمكنك الاطلاع على أسباب الحجب والاعتراض على نتيجة الاستحقاق. ومع ذلك، للقيام بذلك، يجب عليك الرد على أسباب الحجب وتقديم المستندات التي تثبت أهليتك. سيتم بعد ذلك إعادة دراسة الطلب وقبول الاعتراض المقدم إذا كان مستوفياً للشروط. وفي مقالتنا سنوضح لك كيف يمكنك القيام بذلك.
خطوات تقديم التظلم في برنامج حساب المواطن
إذا كانت نتيجة الأهلية “غير مؤهلة”، يمكنك الاستئناف في برنامج حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:
- يفتح طلب حساب مواطن أو موقع إلكتروني عبر محرك البحث جوجل.
- في أعلى الصفحة ستجد ثلاثة أيقونات. انقر على الأيقونة الموجودة في المنتصف.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك أو باستخدام الوصول الوطني.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول.
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انقر فوق “تفاصيل الطلب”.
- عند وصولك إلى بياناتك وبيانات أقاربك ستظهر لك أسباب الاستبعاد.
- انقر على علامة القلم الرصاص الموجودة بجانب سبب الاستبعاد وقم بتعديلها.
- بعد تغيير كافة البيانات وتحميل المرفقات، انقر فوق “حفظ” ثم انقر فوق “إنهاء”.
- أعد الدخول إلى دراسة الملاءمة وانقر على “إعادة تقديم الطلب”.
- انقر فوق “تأكيد”. تظهر رسالة تفيد بأنك قدمت طلبًا لإعادة النظر في الأهلية.
لذلك سيتم دراسة طلبك وسيتم الرد عليك.
متى سيتم قبول الاعتراض في حساب المواطن؟
وبحسب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فإن الموعد النهائي لقبول التظلم هو من شهر إلى ثلاثة أشهر من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
في حالة قبول الاستئناف ستظهر لك الحالة “تمت الموافقة عليه”، أما إذا تم رفض الاستئناف فستظهر لك الحالة “تم رفض الطلب”.
كما يمكنك التواصل مع حساب المواطن على الرقم 19912 والاستعلام عن حالة اعتراضك.
