شروط عن التجارة الإلكترونية في السعودية
وهذا أمر مهم جداً للسعوديين والمقيمين في المملكة الراغبين في زيادة دخلهم من خلال العمل بشكل قانوني في مجال التسويق عبر الإنترنت، دون التعرض للمسؤولية القانونية أو إغلاق حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر وسناب شات بالإضافة إلى الفيسبوك .
ما هي شروط التجارة الإلكترونية في السعودية؟
حرصاً من وزارتي التجارة والموارد البشرية السعوديتين على عدم تعرض المواطنين والمقيمين في المملكة لعمليات الاحتيال بسبب ظهور سجلات تجارية مزورة تعرض شعارات مشهورة ولكنها تزور هذه الشعارات، وضعت الوزارتان شروط مزاولة المهنة التجارة الإلكترونية داخل المملكة وهذه الشروط هي كما يلي:
- يجب على كل من يرغب في إنشاء محل تجاري الحصول على رقم سجل تجاري صادر من وزارة التجارة أو الحصول على تصريح العمل الحر من المنصة المتخصصة في منح هذه التصاريح من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية.
- جدير بالذكر أن وزارة التجارة قامت بتدقيق الحسابات بصور بعض السجلات التجارية المزورة التي تحمل شعار موقع معروف للمتاجر الإلكترونية.
- ولذلك حذرت المواطنين من التعامل مع المتاجر الإلكترونية غير الموثوقة والتأكد من السجل التجاري للمتجر الإلكتروني قبل التعامل معه من خلال موقع وزارة التجارة أو موقع وزارة الموارد البشرية.
فرص التجارة الإلكترونية السعودية
تعتبر التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية أصغر سوق مقارنة بالولايات المتحدة أو الصين أو بريطانيا، رغم أنها تشهد نمواً كبيراً. ورغم ذلك فإن للتجارة الإلكترونية مستقبل كبير في المملكة.
سبب التنبؤ بالمستقبل المشرق للتجارة الإلكترونية أو التجارة عبر الإنترنت في السعودية هو النمو الكبير الذي تشهده هذه التجارة بعد أن عانت دول العالم من انتشار فيروس كورونا.
ولذلك من المتوقع أن يصل عدد المشترين عبر الإنترنت إلى أكثر من 20 مليون عميل، وقد يرتفع عددهم إلى 26.4 مليون شخص بحلول عام 2025م.
عوامل زيادة حصة التجارة الإلكترونية السعودية
تشهد التجارة الإلكترونية السعودية ارتفاعًا ملحوظًا بعد انتشار فيروس كورونا، وذلك لوجود عدة عوامل مساهمة في ذلك، وهي:
- توفير العديد من المنصات مثل منصة Welt المخصصة لإنشاء المتاجر الإلكترونية الجاهزة مما سهل على التجار إنشاء متاجرهم الإلكترونية الخاصة وبدء نشاطهم في وقت سريع مما أدى إلى زيادة عدد المتاجر الإلكترونية متاجر لأكثر من 30 ألف متجر.
- أصبحت المملكة العربية السعودية من الدول الغنية بتصنيف البنك الدولي لأنها دولة تتمتع بموارد متنوعة بالإضافة إلى وجود نسبة كبيرة من الأشخاص الذين يمكنهم شراء السلع المختلفة.
- بالإضافة إلى ذلك، تهتم الحكومة السعودية بالتكنولوجيا لأنها جزء من رؤية السعودية 2030.
- النمو الهائل في نسبة استخدام الإنترنت، وقد بلغت نسبة المواطنين في السعودية المتصلين بالإنترنت نحو 16.3% من إجمالي نسبة مستخدمي الإنترنت في الوطن العربي.
- هناك عدة طرق للدفع مقابل البضائع التي يشتريها العميل من الإنترنت، وذلك لتوفير بوابات دفع إلكترونية مخصصة تتمتع بأمان كامل، مثل بطاقات الدفع الإلكترونية، من خلال العديد من بوابات الدفع الإلكترونية الموثوقة.
ما الذي يحتاجه الفرد لدخول سوق التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية؟
يجب على أي شخص يريد إدخال العلامة التجارية في المملكة أن يقوم بخطوتين محددتين:
- أن يكون على علم بالقوانين المتعلقة بالتجارة السعودية والتي وضعتها الحكومة السعودية عام 2015 وأقرها مجلس الشورى عام 2018، ومن ثم تم تعديل هذه الأنظمة عام 2019.
- إصدار سجل تجاري سعودي من وزارة التجارة السعودية أو وثيقة ممارسة الاستقلال عن وزارة الموارد البشرية السعودية.
كيفية التقدم بطلب للحصول على سجل تجاري إلكتروني سعودي
بعد التعرف على القوانين الخاصة ونظامها، يجب على المواطن أو المقيم استيفاء شروط التجارة الإلكترونية في السعودية، وأهمها إصدار سجل تجاري. ولذلك عليه أن يتبع الخطوات التالية:
- للذهاب مباشرة إلى الصفحة التي تقدم خدمة إصدار السجلات التجارية من خلال: ecr.mc.gov.sa
- إنشاء حساب على الموقع.
- الضغط على “اختيار سجلاتي التجارية” ثم اختيار “إصدار سجل تجاري”.
- يحدد مستوى نشاطه التجاري سواء كان الأول أو الثاني أو الثالث.
- اختيار مدة السجل التجاري والتي تتراوح من سنة إلى خمس سنوات.
- أن يتضمن البيانات المتعلقة بنشاطه التجاري مثل رأس مال المشروع والعنوان وبيانات الاتصال والسنة المالية.
- تأكيد طلب السجل التجاري.
- يقوم بدفع تكاليف الإصدار التجاري بعد وصول رسالة توضح هذه التكاليف على هاتفه المحمول.
- يتم طباعة السجل التجاري الصادر له على الموقع الإلكتروني.
سجل في معروف
وقد قامت الحكومة السعودية بتوفير تطبيق لخدمة العاملين واعتماد هذه المتاجر الإلكترونية مما يتيح كسب ثقة العملاء وزيادة التعامل معهم. ويسمى هذا التطبيق بالتطبيقات المعروفة، ويمكن للشخص الذي يعمل في مجال التجارة في المملكة الحصول على علامة تجارية لهذا الموقع بمجرد إنشاء المتجر الإلكتروني.
كيف يتم تسجيل التاجر في معروف؟
بعد الانتهاء من خطوات استخراج السجل التجاري وإنشاء المتجر الإلكتروني، يمكنه الآن التسجيل لدى معروف من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يقوم بالدخول إلى تطبيق معروف بعد تحميله للهاتف من خلال الرابط التالي: apps.apple.com
- ويضيف من حسابه وظيفة جديدة.
- يقوم بكتابة بيانات عن عمله وربطها بمواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
- يقوم بربط حسابه بالسجل التجاري للحصول على الشارة الذهبية لمحله.
أسئلة حول التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
هناك أسئلة كثيراً ما تتبادر إلى ذهن المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، مثل:
ما هي شروط الحصول على سجل تجاري إلكتروني في السعودية؟
- – لا يعمل المواطن في المؤسسات أو الهيئات الحكومية.
- يجب أن يكون عمره 18 عامًا على الأقل.
هل يدفع الفرد رسوم التسجيل في معروف؟
- ولا يطلب المواطن أي رسوم للتسجيل في تطبيق معروف، لأن التطبيق مجاني بالكامل.
ما هو سعر إنشاء متجر إلكتروني في السعودية؟
- يكلف التاجر 800 ريال سعودي كل عام لإنشاء متجره التجاري على موقع فيلت، وسيمنحك الموقع العديد من المزايا منها أنه يمكنه التحكم وإدارة المتجر بشكل كامل من خلال الهاتف المحمول.
- كما سيجد الدعم الفني من موقع Welt في حالة ظهور مشكلة في متجره.
الالتزامات التي يجب على صاحب المتجر الإلكتروني السعودي الوفاء بها
يجب على صاحب المتجر الإلكتروني السعودي الالتزام بما يلي:
- اكتب اسمه ورقم السجل التجاري والعنوان وكيفية التواصل معه في نهاية موقعه الإلكتروني في فئة “نبذة عنا”.
- يجب أن تكون المعلومات الخاصة بعملائه سرية ومحمية، ويجب أن يكتفي بالمعلومات الأساسية اللازمة لعملية البيع والشراء بعد موافقة العميل على شروط التسجيل في المتجر الإلكتروني.
- يقدم العميل في فئة “نبذة عنا” أو على صفحة الشروط والأحكام تفاصيل العقد، بالإضافة إلى كافة المعلومات حول طريقة عمل التاجر.
- يعطي وصفاً دقيقاً للخدمة التي يقدمها أو البضائع التي يبيعها، ويوضح كيفية استلام العميل لمشترياته، وما هي إجراءات دفع تكلفة البضاعة، ويؤكد وجود الضمان إن وجد.
- يجب ألا يتأخر تسليم السلعة للعملاء أكثر من 15 يومًا.
- إذا كانت البضاعة غير مطابقة للمواصفات، يمكن للعميل إعادتها واسترداد أمواله أو استبدال السلعة خلال أسبوعين، ما لم تكن مواصفات المنتج مطابقة للمواصفات المعلنة من قبل المتجر الإلكتروني.
- أو بسبب سوء الاستخدام من قبل المشتري، أو إذا كانت السلعة أو الخدمة عبارة عن أقراص مدمجة أو كتب أو صحف أو برامج معلوماتية.
وهذا يعني أن شروط التجارة الإلكترونية في السعودية بسيطة وغير معقدة، وهدفها حرص الحكومة على الثقة المتبادلة بين التاجر والعميل، بالإضافة إلى حماية العميل من الاحتيال من قبل الأشخاص الذين يقومون بإنشاء متاجر إلكترونية وهمية ويحصلون على الأموال من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية دون إرسال بضائع أو خدمات لهم.
